1 - M : ⁴mais ça c'est c'est pas euh: z- j:- oui mais ÇA je veux dire c'est c'est c- t'as peut-être pas nécessairement le choix non plus je veux dire c'est poche c'est plate à DIRE là mais t'sais moi c'est une des raisons pourquoi j'ai: j'ai reculé d'un pas c'est euh: comme conseiller technique m:- juste les garanti:es/ ⁵t'sais 6 c'est c'est c'est [ pas couvert dans le fond tu t- la compagnie c'est des osties de CROSseurs il y aurait moyen de le garantir mais ils le garantissent pas parce qu'il y a: un trou dans la loi qui leur permet de pas le faire/ euh:: <all<des affaires de même>> moi ça m'écœurait j'étais plus capable de il faut que t'aies le ⁷sourire il faut que t'expliques au client de façon convaincante que c'est pas garanti faut que tu y croies pour que ton client y croie pour pas qu'il te saute dans la face t'sais/ euh: les plans d'entretien faut que tu fasses ça à tel milla:ge/ ça coûte ⁸tan:t mai:s •faut tu le FASSES° t'sais pis j'y crois PAS mais t'sais fait que fait que j'avais un peu le même c'était pas la même ⁹problème/ mais c'est des affaires que ¹0je croyais pas: mais que ¹1j'avais pas le choix de le faire pareil ¹2<p<t'sais/>> [sous-corpus 30, segment 11, page 140, ligne 2] -

2 - I : ⁴non non non non j- ⁵dis je b- j'ai p- je dis pas que c'est un défaut mais quand qu'un t'sais moi mon: mon client là c'est ça qu'i:l qu'il dit •cristie tu les tu les tu les engage pis ça se FOUT de toi pis ça botche toute ⁶sa: sa: sa job° pis [sous-corpus 16, segment 8, page 71, ligne 14] -

3 - E : ben non mais quand tu quand on t'oblige à vouvoyer là/ je vas te dire là mettons là comme tu travailles avec le public t'as un client le client le plus DÉSAGRÉABLE du monde là [sous-corpus 2, segment 8, page 92, ligne 11] -

4 - N : c'est ton CLIENT ¹c'est pas une relation PROF étudiant là l'étudiant ²il s'en FOUT de son prof là ¤<177860> [sous-corpus 2, segment 8, page 92, ligne 12] -

5 - E : ²non non laisse-moi parler deux secondes ce que je te dis c'est que si je suis obligée de le vouvoyer là/ ³même si je le déteste là même si le moment où je le vouvoie c'est que c'est ⁴ç:a fait un FROID ça fait un froid ça fait un recul une distance l'engueulade part pas c'est de même c'est bon c'est dit •t'es le client t'as toujours raison pis moi ben: je suis obligée de te vouvoyer c'est de même° ça ferait peut-être le même effet avec l'ado grand niaiseux pi:s la prof que lui eh CÂline il a le goût de l'envoyer chier mais t'sais il est obligé de dire •vous° fait que ça lui ferme un peu sa gueule même si en dedans il pense plein plein plein d'affaires t'sais↑ ¤<214457> [sous-corpus 2, segment 8, page 92, ligne 14] -

6 - E : ben::: ouais mais là ça c'est parce que eux-autres ont une question de PARURE ¹là un peu là/ c::::::'est un peu extrême leur affaire mais t'sais tu tu tu tu en viens à à: à oui vouvoyer un peu automatiquement mais dans le sens que tu dois un respect ton employeur à la limite te dit que tu dois un respect à CHAQUE client même s'il a six ans ²ou même s'il a cinquante-six ans sauf que: justement quand t'as un client qui arrive ³pis qu'il reste une quinzaine de minutes laisse-moi donc parler s'il y a un client qui arrive pis qu'il qu'il reste une quinzaine de minutes pis qu'il parle pis qu'il parle pis qu'il commence à faire une joke pis que t'sais il a le même âge que toi pis tu vois que: je sais pas il a un chandail d'un groupe que t'aimes là tu sens comme une espèce de connivence là un moment donné le le vous peut se changer en tu pis c'est correct l'autre va pas te regarder bizarre t'sais je sais pas si tu te rends compte là tout d'un coup l'espèce de RECUL l'espèce de de de de ⁴petit euh d'éloignement que des fois on t'sais que c'est c'est poli c'est bien d'avoir ça entre [sous-corpus 2, segment 9, page 99, ligne 4] -