3331 - R : le transactionnel trè- c'est qu'est-ce qui coû- coûte le plus cher ok/ [sous-corpus 20, segment 5, page 51, ligne 5] -

3332 - R : après ça c- faut tu l- faut qu'il soit alimenté ¹s'il est pas alimenté par la suite il il te coûte cher le guichet automatique [sous-corpus 20, segment 5, page 51, ligne 11] -

3333 - R : ²donc t'as le choix soit que les gens\ automatiser les gens/ pour permettre une rentabilité du guichet automatique ³en automatisant les gens on sait que le service d'automatisation du guichet c'est vingt-quatre heures par jour [sous-corpus 20, segment 5, page 51, ligne 15] -

3334 - R : tandis que le comptoir ben là regarde on a limité les heures vraiment très restreintes là [sous-corpus 20, segment 5, page 51, ligne 19] -

3335 - R : pis t'as deux heures euh deu- ¹cinq heures le jeudi [sous-corpus 20, segment 5, page 52, ligne 2] -

3336 - R : cinq heures le jeudi pis deux heures euh:: un- une journée t'es pas là pantoute [sous-corpus 20, segment 5, page 52, ligne 4] -

3337 - R : donc le l'élément volume comptoir ben il faut qu'il soit petit en cette fonction-là s'il est pas suffisamment petit pour répondre euh pour avoir juste une caissière ben ça peut créer un- tu peux le faire pareil sauf ça va te créer une pression sur les membres pour dire va dire •va au guichet si ¹ta carte ta carte de guichet ben ²va faire ta transaction au guichet ³t'attendras pas° [sous-corpus 20, segment 5, page 52, ligne 6] -

3338 - R : ¹ c'est c'est comme ça t'sais on a le même la même problématique nous-autres à La Prairie [sous-corpus 20, segment 5, page 52, ligne 11] -

3339 - AN : mais là le monde là sont là [sous-corpus 20, segment 5, page 52, ligne 15] -

3340 - AN : mais là le monde là ils sont pas contents ¹de ça [sous-corpus 20, segment 5, page 53, ligne 1] -