1 - V : moi j'essaie de {me euh;me:} de {me euh;me:} de me CONsoler en me disant que je suis capable de faire une différence sur certains éléments t'sais par exemple sur la réduction des GES ben: je suis capable de faire de la promotion pour des des choses le FUN ¹t'sais pis d'essayer ²de faire des ³initiatives/ des initiatives auprès de nos MEMBRES pour les z- t'sais/ e- e- c'est ça je trouve que je suis capable quand même de ⁴faire des ⁵choses BIEN [sous-corpus 30, segment 10, page 128, ligne 14] -

2 - R : donc le l'élément volume comptoir ben il faut qu'il soit petit en cette fonction-là s'il est pas suffisamment petit pour répondre euh pour avoir juste une caissière ben ça peut créer un- tu peux le faire pareil sauf ça va te créer une pression sur les membres pour dire va dire •va au guichet si ¹ta carte ta carte de guichet ben ²va faire ta transaction au guichet ³t'attendras pas° [sous-corpus 20, segment 5, page 52, ligne 6] -

3 - R : ¹et que l'ensemble des transactions épargne et crédit des membres sont non rentables là de ²du secteur ça veut pas dire ça [sous-corpus 20, segment 6, page 67, ligne 3] -

4 - R : conseillère services aux membres↓ [sous-corpus 20, segment 7, page 86, ligne 12] -

5 - R : conseillère services aux membres [sous-corpus 20, segment 7, page 86, ligne 15] -

6 - R : ils peuvent te faire un dépôt pis tout ça/ ¹et:: dépôt à terme des affaires de même/ conseillère services aux membres correct c'est ça [sous-corpus 20, segment 7, page 86, ligne 17] -

7 - R : c'est ça ok c'est conseillère services aux membres↓ [sous-corpus 20, segment 7, page 87, ligne 6] -

8 - R : ¹mais en: contrepartie c'est quoi que les membres demandent aussi/ les les les trop- perçus à la fin/ [sous-corpus 20, segment 8, page 90, ligne 7] -

9 - R : c'est parfait parce que là ils ont là là si les membres les membres veulent rencontrer mettons un conseiller sur place [sous-corpus 20, segment 8, page 94, ligne 1] -

10 - R : ³pis la caissière {m'as;ben} dire elle elle est là sur des heures bien précises peuvent mettre une conseillère au service aux membres comme tu ⁴parles là [sous-corpus 20, segment 8, page 94, ligne 6] -